本人是三星多年的粉丝，21年在三星商城花1万元购买了三星s21U手机，这些年买三星产品花了5万以上，产品包括三星的手机，电视，显示器，我把部分订单贴在底下，订单中的note20是我买给我爸的，在众多国产可以选择的情况下我还是买高价的三星产品，也是处于对品牌的信任，

结果手机使用一年多后出现后盖脱胶（贴吧很多反馈用基本上会脱胶，因为手机太热了），自费200多更换（关键是售后太远了去一次一天时间没了）。  

用了3年后出现屏幕绿线，线下售后1800，寄过去集中换屏1200，期间我使用正常，手机无磕碰进水，就正常使用出现屏幕绿线，  

网上一查，不管是贴吧还是盖乐世社区还是黑猫投诉，很多用户都出现了我这种情况，且印度欧洲有因为绿线免费更换屏幕的政策，oppo，小米有4年内免费更换屏幕的政策（用的那批三星产屏幕） 网上也能搜索到关于s20,s21的屏幕绿线新闻报道 ，你们s20和note20屏幕绿线也可以免费换屏，

我的诉求是维修费用减免一部分，因为大概率是你们设计缺陷我们消费者要花1000多去买单太不合理了，售后打了2个次电话态度都很差，意思是一分钱减免没有，修不修看你就这个价格，我在贴吧和黑猫投诉看到部分用户有维修费用折扣，我买了这么多三星产品，买的比他们贵，就没有维修费用折扣么？

对你们来说没多少钱的东西，我前期首发买的你们的产品花了1万你们也没少赚，结果就要把一个忠实粉丝逼得粉转黑，如果你们还是这个售后处理，我只能选择两败俱伤，一个是加大投诉态度，第二个是将我的真实经历转发至各大平台上，让各种消费者看到三星的产品质量和是怎么处理售后的

这手机可以不修，本来双十一也准备换新手机，但是这种售后真的恶心人，如果不处理，这辈子不会再用三星的产品，而且我会持续投诉+平台宣传，大家两败俱伤

我的订单号是SAM21012883025,问题手机是三星官方商城买的